Privacybeleid

Overeenkomstig Verordening (EU) nr. 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna “GDPR”).

Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens: Bullet Project s.r.o., gevestigd aan U Staré elektrárny 291/11, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, identificatienummer: 28618475, ingeschreven bij de Regionale Rechtbank in Ostrava onder dossiernr. C 35070, e-mail: info@balistas.nl, website: www.balistas.nl (hierna de “onderneming” of de “verwerkingsverantwoordelijke”).

 

PREAMBULE

Deze voorwaarden bevatten informatie over de verwerking van persoonsgegevens die aan de onderneming worden verstrekt door de klant bij het plaatsen van een bestelling (het sluiten van een overeenkomst), voor het beoordelen van een aankoop op het portaal Heuréka.cz en door een websitebezoeker in het kader van communicatie met de onderneming. Ze zijn niet van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens op basis van verleende toestemming.

 

I. VERWERKING OP BASIS VAN EEN BESTELLING

1. Als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens (contactgegevens zie hierboven) zijn wij verantwoordelijk voor de bescherming ervan en verbinden wij ons ertoe deze te verwerken met passende technische en organisatorische beveiliging. Als ze aan ons worden verstrekt in het kader van een bestelling van goederen of diensten, verwerken wij ze altijd onder de hieronder vermelde voorwaarden.

2. Het doel, de rechtsgrond voor verwerking en de bewaartermijn van uw persoonsgegevens zijn als volgt:

a) doel: verwerking van de bestelling en daaropvolgende contractuele of wettelijke verplichtingen, afhandeling van reclamaties en andere handelingen die verband houden met contractuele verplichtingen; rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b) GDPR); bewaartermijn: 2 jaar vanaf de afhandeling van de bestelling, of tot het einde van de garantieperiode indien deze langer duurt dan twee jaar.

b) doel: archivering van boekhoudkundige documenten op basis van een verplichting die voortvloeit uit boekhoudkundige wetgeving; rechtsgrond: nakoming van een wettelijke verplichting (overeenkomstig art. 6 lid 1 onder c) GDPR); bewaartermijn: bepaald door de toepasselijke wettelijke voorschriften.

c) doel: direct marketing - het aanbieden van goederen en diensten, het aankondigen van kortingsacties, uitverkopen, het verzenden van informatie over de webshop en aangeboden producten enz., met name in de vorm van commerciële communicatie per e-mail (in de zin van § 7 van Wet nr. 480/2004 Coll. betreffende bepaalde diensten van de informatiemaatschappij), rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f) GDPR); bewaartermijn: 3 jaar.

d) doel: waarborging van IT- en netwerkbeveiliging van de verwerking, rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f) GDPR); bewaartermijn: 3 jaar.

e) doel: eventuele handhaving van rechtsvorderingen uit de gesloten overeenkomst of daarmee verband houdende juridische geschillen; rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f) GDPR); bewaartermijn: 3 jaar.

3. U bent niet verplicht ons persoonsgegevens te verstrekken, maar dit is wel een voorwaarde voor de uitvoering van de bestelling (het sluiten van de overeenkomst) - wij zullen de verwerking uitvoeren om contractuele redenen.

4. In het kader van de verwerking van persoonsgegevens kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven aan de volgende verwerkers en ontvangers:

• softwareleveranciers – om de werking van de webshop te vergemakkelijken en de technische beveiliging ervan te waarborgen (serverhosting, e-mailhosting, cloudhosting, CRM-systeem of EPR-systeem, kantoorapplicaties enz.),
• marketingbedrijf voor promotionele doeleinden in het kader van direct marketing,
• beheerders van back-upservers en andere hardware - om de goede werking van de webshop en de bescherming en beschikbaarheid van de bijbehorende gegevens te waarborgen,
• boekhoudkantoor - voor het voeren van de boekhouding en de bijbehorende archivering van fiscale documenten,
• belastingadviseur, auditor, advocatenkantoor voor advies in verband met de exploitatie van de webshop,
• incassobureaus - voor het innen of invorderen van vorderingen van de onderneming,
• aanbieders van betaalgateways en bankinstellingen voor de afhandeling van uw bestelling,
• vervoersbedrijven om het transport van de door u bestelde goederen te verzorgen,
• overheidsinstanties in gevallen die door wettelijke voorschriften zijn bepaald,
• eventueel andere personen,

alles volgens de actuele behoeften en voor zover noodzakelijk voor de organisatorische en technische waarborging van de goede werking van de webshop.

5. Om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, evenals om andere rechten uit te oefenen die u tijdens de verwerking tegenover ons kunt uitoefenen, gebruikt u dit adres: info@balistas.nl

 

II. VERWERKING IN HET KADER VAN DE AFHANDELING VAN VRAGEN/VERZOEKEN

1. Als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens zijn wij verantwoordelijk voor de bescherming ervan en verbinden wij ons ertoe deze te verwerken met passende technische en organisatorische beveiliging. Als ze aan ons worden verstrekt in het kader van vragen/verzoeken met betrekking tot goederen of diensten of andere zaken die verband houden met de werking van de webshop (via het contactformulier, e-mail, telefoon, chat enz.), verwerken wij ze altijd onder de hieronder vermelde voorwaarden.

2. Het doel, de rechtsgrond voor verwerking en de bewaartermijn van uw persoonsgegevens zijn als volgt:

a) doel: het voeren van correspondentie en het bewaren van de correspondentiegeschiedenis; rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst - onderhandelingen over een bestelling (overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b) GDPR) en gerechtvaardigd belang (overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f) GDPR) in het geval van vragen die geen verband houden met de interesse van de websitebezoeker om een bestelling te plaatsen; bewaartermijn: 1 jaar na afhandeling van de vraag of het verzoek.

b) doel: het benaderen van vragenstellers met betrekking tot goederen of diensten - het aanbieden van goederen en diensten, het aankondigen van kortingsacties, uitverkopen, het verzenden van informatie over de webshop en aangeboden producten enz. - met name in de vorm van commerciële communicatie per e-mail (in de zin van § 7 van Wet nr. 480/2004 Coll. betreffende bepaalde diensten van de informatiemaatschappij); rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f) GDPR); bewaartermijn: 1 jaar.

c) doel: fysieke, IT- en netwerkbeveiliging van de verwerking; rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f) GDPR); bewaartermijn: 1 jaar. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens schakelen wij de volgende verwerkers in:

• softwareleveranciers – om de werking van de webshop te vergemakkelijken en de technische beveiliging ervan te waarborgen (serverhosting, e-mailhosting, cloudhosting, CRM-systeem of EPR-systeem, kantoorapplicaties enz.),
• beheerders van back-upservers en andere hardware - om de goede werking van de webshop en de bescherming en beschikbaarheid van de bijbehorende gegevens te waarborgen.

3. Om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, evenals om andere rechten uit te oefenen die u tijdens de verwerking tegenover ons kunt uitoefenen overeenkomstig artikel IV, kunt u ons hier schrijven: info@balistas.nl

4. Als u op basis van correspondentie met ons goederen of diensten bestelt, worden uw gegevens verwerkt onder de voorwaarden die zijn vermeld in het voorgaande artikel I.

 

III. VERWERKING BIJ HET BEOORDELEN VAN EEN AANKOOP OP HEURÉKA.CZ

1. Als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens zijn wij verantwoordelijk voor de bescherming ervan en verbinden wij ons ertoe deze te verwerken met passende technische en organisatorische beveiliging. Als ze aan ons worden verstrekt op basis van het invullen van een vragenlijst voor de beoordeling van een aankoop (via e-mail), verwerken wij ze altijd onder de hieronder vermelde voorwaarden.

2. Het doel, de rechtsgrond voor verwerking en de bewaartermijn van uw persoonsgegevens zijn als volgt:

a) doel: het vaststellen van uw tevredenheid met het winkelen bij ons en het volledig anoniem plaatsen van uw beoordeling op het portaal Heuréka.cz; rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (overeenkomstig art. 6 lid 1 onder f) GDPR); bewaartermijn: 6 maanden vanaf het verzenden van de vragenlijst, als u de tevredenheidsvragenlijst niet invult; 4 jaar vanaf het invullen van de vragenlijst, als u de tevredenheidsvragenlijst wel invult.

3. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens schakelen wij de volgende verwerkers in:

• Heureka Shopping s.r.o., gevestigd aan Karolinská 650/1, 186 00 Praag, identificatienummer: 02387727, voor het genereren van de tevredenheidsvragenlijst,
• softwareleveranciers – om de werking van de webshop te vergemakkelijken en de technische beveiliging ervan te waarborgen (serverhosting, e-mailhosting, cloudhosting, CRM-systeem of EPR-systeem, kantoorapplicaties enz.),
• beheerders van back-upservers en andere hardware - om de goede werking van de webshop en de bescherming en beschikbaarheid van de bijbehorende gegevens te waarborgen.

4. Om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, evenals om andere rechten uit te oefenen die u tijdens de verwerking tegenover ons kunt uitoefenen (zie het volgende artikel), kunt u ons schrijven op dit e-mailadres: info@balistas.nl

 

IV. RECHTEN VAN DE KLANT

Gedurende de periode waarin wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u het recht:

• van de onderneming informatie te verlangen over welke persoonsgegevens van u zij verwerkt,

• van de onderneming uitleg te verlangen over de verwerking van uw persoonsgegevens,

• bij de onderneming toegang tot uw persoonsgegevens te vragen en deze te laten bijwerken of corrigeren,

• van de onderneming verwijdering van uw persoonsgegevens te verlangen, of eventueel beperking van de verwerking ervan,

• uw persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke,

• bezwaar te maken in geval van verwerking van uw persoonsgegevens op grond van het gerechtvaardigde belang van de onderneming (zie art. I, lid 2, onder c, d en e, en art. II, lid 2, onder a en b),

• u af te melden voor commerciële communicatie in de zin van § 7 van Wet nr. 480/2004 Coll. betreffende bepaalde diensten van de informatiemaatschappij.

Om de hierboven genoemde rechten uit te oefenen, kunt u schrijven naar: info@balistas.nl. Bij twijfel of wij uw persoonsgegevens correct verwerken - overeenkomstig de toepasselijke wettelijke voorschriften - kunt u zich ook wenden tot het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens.